Todos ya conocen la tendencia BYOD (Bring Your Own Device o traiga su propio dispositivo) con la cual simplemente los empleados en las empresas llevan sus dispositivos móviles personales a la oficina con el fin de trabajar con y desde ellos. De manera que acceden a los datos y aplicaciones de la empresa e incluso trabajan fuera del espacio físico del puesto de trabajo con su dispositivo móvil.
Pero más allá de la tendencia BYOD está la tendencia BYOT (Bring Your Own Technology o traiga su propia tecnología). Esto equivale a ir un paso más allá del BYOD: significa que los empleados pueden elegir (y también comprar y transportar ) los dispositivos que prefieran usar para su trabajo. Esto incluye desde los smartphones y tablets hasta los ya tradicionales laptops o hasta desktops, si consideran que éstos últimos son lo más adecuado para trabajar.
La ventaja de trabajar con nuestro propio hardware es grande particularmente si pensamos en los dispositivos móviles (en lo tocante a movilidad empresarial particularmente). Sin embargo, el choque principal que tiene un usuario de BYOD o BYOT aparece cuando se trata de compatibilizar los equipos propios con los requerimientos del departamento IT.
Y es que los empleados móviles ya no aceptan como respuesta algo como : «el dispositivo utilizado no es compatible con el soporte técnológico del departamento de IT» (algo que los departamentos IT decían hace un tiempo para que la gente trabajara con los equipos suministrados por la empresa, en vez de llevar los suyos propios). De hecho los que «peor ejemplo» (¿o mejor ejemplo más bién? ) dan a los departamentos de IT son los propios ejecutivos de las empresas pues se estima que hoy en día alrededor del 77% de los ejecutivos compra su propio hardware y alrededor del 45% compra su propio software.
Por lo tanto es absolutamente necesario ante este panorama, pensar en la posibilidad de tener una estrategia BYOD o BYOT amigables con el usuario.
¿Pero cómo empezar si no se tiene una?
Primero que todo pensemos a qué se parece una estrategia BYOT.
Para muchas compañías, esto se reduce a la gestión de movilidad empresarial, algunas políticas de seguridad de datos y su aplicación, pero de acuerdo con John Dale, director de marketing de producto de Fiberlink, una compañía que provee plataformas para gestión y administración de movilidad empresarial (MDM), una estrategia BYOT fuerte debería verse resumida en los siguientes 4 pasos:
1. Valoración y estimación de riesgos (Risk Assessment):
Se trata de entender los riesgos que BYOT implica al modelo de negocio presente. Antes de implementar cualquier cosa, las compañías deberían entender lo que significa permitir el acceso a datos empresariales desde dispositivos personales. Este primer paso debe involucrar el equipo legal de la empresa para establecer si realmente conviene adoptar esta estrategia, dependiendo del nivel de riesgo de fugas de seguridad, sensibilidad de los datos empresariales…
2. Creación de políticas alrededor de BYOT
Redactar una política formal alrededor de BYOT (un manual de buenas prácticas) e sesencial. En general, estas políticas deben involucrarse y encajar con las políticas de los departamentos de IT y Recursos Humanos. Otros aspectos relacionados que deben pasar a revisión son:
Quién pagará los dispositivos (empleados o empresa)
Quién pagará por los datos (si es la empresa, cuál será el tope de gastos)
Qué empleados tendrán acceso a cuáles datos desde sus dispositivos y cómo accederán.
Cómo se inscibirán los empleados en esta política. How will employees enroll their devices?
Cuál es la estrategia de la empresa para remover los datos de la compañía de los dispositivos personales en caso de que el usuario abandone la empresa.
3. Hacer coincidir la tecnología con las necesidades de la compañía.
Esto implica cómo BYOT será usado por los empleados y establecer sistemas para este uso. Para algunas compañías esto podría significar comprar una plataforma MDM. Para otras podría significar simplemente aplicar un software de sincronización de datos como por ejemplo Windows Device Management System (ActiveSync).
4. Aplicar la tecnología
Esto significa proveer una forma clara para autenticar e inscribir los dispositivos de los empleados. Las compañías también deberían proveer instrucciones para facilitar de manera amigable el registro de los empleados y sus equipos.
Luego de esto, ya es cuestión de los departamentos de IT todo el asunto de seguir las políticas establecidas, hacerlas cumplir y brindar el soporte tecnológico necesario para que la estrategia BYOT funcione.
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