Presentamos este interesante video que nos muestra cómo sería nuestro futuro y nuestra cotidianidad a corto y mediano plazo, cuando los objetos a nuestro alrededor estén conectados a Internet. Sin duda se facilitarían muchos procesos de la vida cotidiana, pero, a modo de reflexión crítica, ¿qué tan necesarios son todos estos gadgets realmente?:
Dentro de las políticas de mejoramiento de la experiencia del cliente, con el fin de acercarse más a él para conocer mejor sus necesidades, y así poder resolverlas en tiempo real, se ha creado la iniciativa conocida como Citrix Friday. ¿En qué consiste?
Se trata simplemente de fomentar la implementación del trabajo remoto en las empresas durante todos los viernes de este año. De esta forma, los objetivos que Citrix Friday busca cumplir serían los siguientes:
1. Estimular el hecho de poder trabajar desde cualquier dispositivo pero siempre accediendo a los datos corporativos necesarios para el correcto desempeño laboral, y como siempre, en un entorno de trabajo seguro.
2. Mejorar la competitividad de las empresas, optimizando los costos de inversión tecnológicos.
Esta iniciativa dentro de concepto Mobile WorkStyle (estilo de trabajo móvil) es una iniciativa que está en auge en Europa y América y aunque no sabemos exactamente cuántas empresas están adoptando el teletrabajo o el sistema de trabajo de puestos compartidos en las empresas, sí se sabe que esta tendencia tiende a crecer.
Por esta razón, al implementar iniciativas como la de Citrix Friday, las empresas pueden actualizarse y ponerse al nivel de empresas de otros países (europeos principalmente) que ya han adoptado estas políticas con resultados cada vez mejores en cuanto al bienestar laboral, aumento de la productividad y competitividad y optimización de la atención al cliente, lo que se traduce en mejorar la experiencia del cliente (o Customer experience) tan necesaria en estos tiempos, como lo vimos en el primer párrafo de este post.
En definitiva lo que se busca con Citrix Friday en colaborar para que las empresas comprendan el valor actual (y creciente) de los estilos de trabajo móvil, y se adapten a esta nueva cultura laboral que sigue generando cada vez más seguidores a nivel mundial.
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